Clarifier son rôle de manager dans un service hospitalier
- Les différentes dimensions du rôle (organisation, régulation, coordination)
- Positionnement dans l'équipe et vis-à-vis de la hiérarchie
- Responsabilités et limites du rôle de proximité
Définir des règles de fonctionnement claires et applicables
- Règles explicites vs implicites au sein du service
- Formalisation des règles essentielles du fonctionnement quotidien
- Posture face aux écarts et gestion des transgressions
Structurer des priorités managériales lisibles
- Conciliation entre priorités individuelles et objectifs collectifs
- Arbitrer entre contraintes opérationnelles et exigences de qualité
- Donner de la lisibilité à l'équipe sur les enjeux du service
Installer et faire vivre le cadre managérial
- Communiquer le cadre de travail sans rigidifier les pratiques
- Faire adhérer l'équipe aux évolutions organisationnelles
- Ajuster le cadre en fonction des retours terrain et de la durée