Demander un devis

Accompagner des situations sociales complexes en établissement de santé

Durée
2 jours (14h)
Format
Présentiel — Inter ou Intra
Public
Professionnels sociaux et médico-sociaux Encadrants et responsables d'équipe Professionnels qualité et expérience usager
Tarif
Intra : Sur devis
Inter : 1 200,00 €
Télécharger le programme
Contexte

Pourquoi cette formation

  1. Comprendre les situations sociales complexes à l'hôpital
  • Précarité administrative et financière
  • Isolement et vulnérabilité familiale
  • Difficultés d'accès aux droits
  • Enjeux spécifiques des publics fragiles

Atelier : analyser des situations sociales rencontrées dans son établissement.

 

  1. Adapter sa posture professionnelle
  • Accueillir sans juger
  • Clarifier les limites de son rôle
  • Maintenir une distance professionnelle adaptée
  • Éviter la sur-implication

Mise en situation : gérer un échange avec un usager en grande difficulté sociale.

 

  1. Orienter et articuler avec les ressources internes
  • Rôle du service social hospitalier
  • Coordination avec les soignants et l'encadrement
  • Repérage des situations nécessitant un relais
  • Transmission d'informations pertinentes

Atelier : construire une trame d'orientation sécurisée.

 

  1. Sécuriser les pratiques dans un cadre réglementaire
  • Confidentialité et secret professionnel
  • Respect des droits des usagers
  • Traçabilité des échanges
  • Contribution à la qualité du parcours

Atelier : formaliser des repères opérationnels pour son service.

 

Livrable opérationnel

Chaque participant repart avec une trame d'orientation et de transmission adaptée aux situations sociales complexes rencontrées dans son établissement.



Objectifs pédagogiques

À l'issue de la formation, vous serez en capacité de

  1. 1 Identifier les situations sociales complexes rencontrées à l'hôpital
  2. 2 Adapter leur posture face à des usagers en grande fragilité
  3. 3 Orienter efficacement vers les dispositifs et interlocuteurs adaptés
  4. 4 Sécuriser la transmission d'informations dans le respect du cadre réglementaire
Programme

Le programme

Comprendre les situations sociales complexes à l'hôpital

  • Précarité administrative et financière
  • Isolement et vulnérabilité familiale
  • Difficultés d'accès aux droits
  • Enjeux spécifiques des publics fragiles
Atelier : analyser des situations sociales rencontrées dans son établissement.
 

Adapter sa posture professionnelle

  • Accueillir sans juger
  • Clarifier les limites de son rôle
  • Maintenir une distance professionnelle adaptée
  • Éviter la sur-implication
Mise en situation : gérer un échange avec un usager en grande difficulté sociale.
 

Orienter et articuler avec les ressources internes

  • Rôle du service social hospitalier
  • Coordination avec les soignants et l'encadrement
  • Repérage des situations nécessitant un relais
  • Transmission d'informations pertinentes
Atelier : construire une trame d'orientation sécurisée.
 

Sécuriser les pratiques dans un cadre réglementaire

  • Confidentialité et secret professionnel
  • Respect des droits des usagers
  • Traçabilité des échanges
  • Contribution à la qualité du parcours
Atelier : formaliser des repères opérationnels pour son service.
Équipe pédagogique

Vos intervenants

Intervenant

Professionnel expérimenté

Professionnel expérimenté en travail social hospitalier ou en coordination médico-sociale, membre du réseau d'experts La Relève Santé.

Méthodes & livrables

Comment nous formons

Supports pédagogiques remis aux participants

fiches pratiques, trame d'organisation, outils de priorisation

Utilisation de cas concrets issus du secteur hospitalier

Mises en situation et exercices pratiques

Support de présentation

diaporama

Salle équipée ou classe virtuelle selon le format

Destinataires

Cette formation est faite pour vous si…

Oui, si

  • Professionnels sociaux et médico-sociaux
  • Encadrants et responsables d'équipe
  • Professionnels qualité et expérience usager

Non adaptée si

  • Vous recherchez une formation technique sur un logiciel métier
  • Vous cherchez une formation diplômante
Évaluation

Modalités d'évaluation

  1. 1Auto-positionnement en amont et en fin de formation
  2. 2Validation de la trame d'orientation élaborée
  3. 3Questionnaire de satisfaction
Attestation de fin de formation remise à chaque participant
Informations pratiques

Tout ce qu'il faut savoir

Référence
MOD_2026025
Durée
2 jours (14h)
Prochaines dates
Nous consulter
Format
Présentiel
Public
Professionnels sociaux et médico-sociaux Encadrants et responsables d'équipe Professionnels qualité et expérience usager
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique
Tarif inter
1 200,00 €
Tarif intra
Sur devis
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicapUn référent handicap est disponible pour adapter les modalités pédagogiques si nécessaire
Financement
Plan de formation · OPCO · ANFH