Comprendre les situations sociales complexes à l'hôpital
- Précarité administrative et financière
- Isolement et vulnérabilité
- Difficultés d'accès aux droits
- Enjeux spécifiques des publics fragiles
Atelier :
analyser des situations rencontrées dans son établissement
Adopter une posture professionnelle adaptée
- Accueillir sans juger
- Clarifier les limites de son rôle
- Maintenir une distance professionnelle adaptée
- Éviter la sur-implication
Mise en situation :
gérer un échange avec un usager en difficulté
Orienter et articuler avec les ressources internes
- Rôle du service social hospitalier
- Repérage des situations nécessitant un relais
- Coordination avec les équipes soignantes
- Orientation vers les dispositifs adaptés
Atelier :
construire une trame d'orientation
Transmettre et sécuriser les pratiques
- Partager des informations pertinentes
- Respecter la confidentialité
- Assurer une transmission utile aux équipes
- Contribuer à la continuité du parcours
Atelier :
formaliser ses repères de transmission
