Agir en tant que manager face à l’usure professionnelle et aux RPS

L’usure professionnelle et les risques psychosociaux (RPS) sont des réalités majeures à l’hôpital, amplifiées par la charge de travail et les contraintes RH. En première ligne face aux tensions organisationnelles, le manager doit repérer les signaux faibles, réguler les situations et maintenir un fonctionnement d’équipe soutenable, souvent sans repères clairs. La formation clarifie ce rôle : comprendre la définition et la typologie des RPS, identifier les facteurs organisationnels, relationnels et individuels, et mesurer les effets sur la santé des professionnels et la dynamique des équipes. Elle situe précisément la responsabilité du manager dans le repérage et la prévention.

Non. La formation s’adresse aux managers hospitaliers (cadres, chefs de service, faisant fonction) qui doivent agir face à l’usure et aux RPS dans leur équipe, sans expertise préalable en santé au travail. Aucun prérequis n’est exigé : le programme part des mécanismes de l’usure professionnelle et de leur traduction concrète dans les services. Il aide aussi à situer la frontière du rôle managérial et à mobiliser les ressources internes expertes (RH, médecine du travail, psychologue du travail). Tout manager confronté à des signes de dégradation dans son équipe y trouve des repères opérationnels adaptés au terrain hospitalier.

La formation consacre un module au repérage. La méthode consiste à identifier les indicateurs individuels et collectifs, à comprendre les dynamiques de dégradation et à différencier l’alerte ponctuelle de la situation installée, afin d’agir au bon moment. Une fois la situation repérée, elle outille la mise en place d’actions de prévention et de régulation : agir à court terme par la régulation, à moyen terme sur l’organisation, et structurer des espaces d’échange. Elle aide enfin à adopter une posture managériale ajustée (juste distance, gestion des situations sensibles) et à mobiliser les ressources expertes internes quand la situation le nécessite.