Comprendre les tensions spécifiques au bloc opératoire
- Zones de friction fréquentes : programmation, priorisation, retards, matériel, urgences
- Distinction entre tension relationnelle et dysfonctionnement organisationnel
- Impact des tensions sur la coopération et la sécurité
Atelier :
cartographier les situations de tension du bloc
Analyser une situation conflictuelle de manière structurée
- Identifier les faits et éléments déclencheurs
- Clarifier les enjeux réels
- Identifier les rôles et responsabilités
- Repérer les règles implicites
Atelier :
analyse de situations issues du terrain des participants
Réguler une tension dans un environnement contraint
- Principes d'une régulation professionnelle sécurisante
- Postures favorisant l'apaisement
- Prévenir les mécanismes d'escalade
- Restaurer des conditions de coopération
Atelier :
analyse de modalités de régulation adaptées
Prévenir durablement les tensions et sécuriser le fonctionnement du bloc
- Clarifier les circuits d'arbitrage
- Installer des temps courts de régulation
- Formaliser des règles partagées
- Structurer des espaces de discussion autour de l'activité
Atelier :
définir des actions de prévention adaptées au bloc
