Comprendre les fondements du binôme cadre–chef de service
- Responsabilités institutionnelles respectives
- Articulation entre pilotage médical et organisation soignante
- Zones de chevauchement et zones grises
- Attente implicites des équipes
- Risques organisationnels d'un binôme désaligné
Atelier :
cartographie croisée des rôles et analyse des zones de friction
Structurer la coordination et les décisions
- Définir les périmètres de décision
- Organiser les circuits d'arbitrage
- Installer des rituels de coordination réguliers
- Harmoniser les messages aux équipes
- Sécuriser la traçabilité des décisions managériales
Mise en situation :
arbitrage d'une situation complexe en binôme
Gérer les désaccords et préserver la cohérence
- Identifier les désaccords structurels vs relationnels
- Maintenir la légitimité réciproque
- Eviter la dissonance managériale face aux équipes
- Prévenir les conflits triangulaires
Étude de cas :
analyse d'une situation réelle apportée par les participants
Installer un fonctionnement durable
- Formaliser une charte de fonctionnement du binôme
- Structurer les temps de préparation stratégique
- Consolider la confiance mutuelle dans le temps
Atelier :
élaboration d'une feuille de route et d'une charte du binôme
