Collaborer efficacement entre cadre de santé et chef de service

1. Comprendre les fondements du binôme cadre–chef de service

• Responsabilités institutionnelles respectives
• Articulation entre pilotage médical et organisation soignante
• Zones de chevauchement et zones grises
• Attentes implicites des équipes
• Risques organisationnels d'un binôme désaligné

Atelier : cartographie croisée des rôles et analyse des zones de friction.

2. Structurer la coordination et les décisions

• Définir les périmètres de décision
• Organiser les circuits d'arbitrage
• Installer des rituels de coordination réguliers
• Harmoniser les messages aux équipes
• Sécuriser la traçabilité des décisions

Mise en situation : arbitrage d'une situation complexe en binôme.

3. Gérer les désaccords et préserver la cohérence

• Identifier les désaccords structurels vs relationnels
• Installer un cadre de régulation professionnelle
• Maintenir la légitimité réciproque
• Éviter la dissonance managériale face aux équipes
• Prévenir les conflits triangulaires

Étude de cas : analyse d'une situation réelle apportée par les participants.

4. Installer un fonctionnement durable

• Formaliser une charte de fonctionnement du binôme
• Définir des indicateurs de suivi communs
• Structurer les temps de préparation stratégique
• Anticiper les situations à risque
• Consolider la confiance dans le temps

Atelier : élaboration d'une feuille de route du binôme.

Livrable opérationnel

Charte de fonctionnement du binôme cadre–chef de service incluant :
répartition des responsabilités, rituels, modalités d'arbitrage, engagements prioritaires.