Structurer un projet de service cohérent et lisible
- Rôle du projet de service dans le pilotage hospitalier
- Articulation avec les documents stratégiques (projet médical, projet de soins, projet d'établissement)
- Les grandes composantes d'un projet de service : diagnostic, axes stratégiques, plan d'action
- Limites des projets trop descriptifs ou trop généraux
- Clarifier le périmètre et les objectifs
Atelier :
structurer son projet de service
Prioriser les enjeux à partir du diagnostic
- Exploiter un diagnostic sans le transformer en “liste de constats”
- Identifier les enjeux clés du service
- Hiérarchiser les priorités
- Limiter le nombre d'axes (2 à 3 maximum)
- Lien entre enjeux du service et orientations institutionnelles
Atelier :
transformer un diagnostic en axes prioritaires
Construire un plan d'action opérationnel et mobilisateur
- Traduire les axes en actions concrètes
- Structurer un plan d'action (actions, responsables, échéances)
- Prioriser et séquencer
- Limiter le nombre d'actions pour garantir leur réalisation
- Associer les équipes à la construction
Atelier :
construire un plan d'action réaliste
Mettre en œuvre et faire vivre le projet dans le service
- Intégrer le projet de service dans le fonctionnement quotidien
- Organiser des temps de suivi simples
- Rendre visible l'avancement
- Associer les équipes dans la durée
- Ajuster le projet en fonction des résultats
Atelier :
construire son plan d'action de mise en œuvre
