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Piloter et améliorer le fonctionnement opérationnel d’un service au quotidien : analyser, ajuster et stabiliser les organisations

Durée
2 jours (14h)
Format
Présentiel — Inter ou Intra
Public
Chefs de service
Tarif
Intra : Sur devis
Inter : 1 200,00 €
Télécharger le programme
Contexte

Pourquoi cette formation

1. Observer et objectiver le fonctionnement réel

  • Organisation théorique vs pratique réelle
  • Points de friction
  • Analyse des flux

Atelier : cartographier une journée type.

 

2. Identifier les causes structurelles

  • Dysfonctionnements récurrents
  • Interfaces mal définies
  • Responsabilités floues

Atelier : analyser une difficulté chronique.

 

3. Ajuster l'organisation

  • Clarification des règles
  • Répartition des responsabilités
  • Priorisation des actions

Atelier : formaliser un plan d'ajustement.

 

4. Stabiliser dans la durée

  • Indicateurs simples
  • Rituels de pilotage
  • Prévenir les retours en arrière

Atelier : construire un plan de stabilisation.

 

Livrable opérationnel

Les participants repartent avec une analyse structurée de leur service et un plan d'ajustement priorisé.





Objectifs pédagogiques

À l'issue de la formation, vous serez en capacité de

  1. 1 Analyser le fonctionnement réel de leur service
  2. 2 Identifier les dysfonctionnements organisationnels récurrents
  3. 3 Prioriser des leviers d'ajustement réalistes
  4. 4 Stabiliser l'organisation dans la durée
Programme

Le programme

Programme détaillé

1. Observer et objectiver le fonctionnement réel

  • Organisation théorique vs pratique réelle
  • Points de friction
  • Analyse des flux

Atelier : cartographier une journée type.

 

2. Identifier les causes structurelles

  • Dysfonctionnements récurrents
  • Interfaces mal définies
  • Responsabilités floues

Atelier : analyser une difficulté chronique.

 

3. Ajuster l'organisation

  • Clarification des règles
  • Répartition des responsabilités
  • Priorisation des actions

Atelier : formaliser un plan d'ajustement.

 

4. Stabiliser dans la durée

  • Indicateurs simples
  • Rituels de pilotage
  • Prévenir les retours en arrière

Atelier : construire un plan de stabilisation.

 

Livrable opérationnel

Les participants repartent avec une analyse structurée de leur service et un plan d'ajustement priorisé.





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Équipe pédagogique

Vos intervenants

Intervenant

Professionnel expérimenté

Professionnel expérimenté en organisation hospitalière, membre du réseau d'experts La Relève Santé.

Méthodes & livrables

Comment nous formons

Supports pédagogiques remis aux participants

fiches pratiques, trame d'organisation, outils de priorisation

Utilisation de cas concrets issus du secteur hospitalier

Mises en situation et exercices pratiques

Support de présentation

diaporama

Salle équipée ou classe virtuelle selon le format

Destinataires

Cette formation est faite pour vous si…

Oui, si

  • Chefs de service

Non adaptée si

  • Vous recherchez une formation technique sur un logiciel métier
  • Vous cherchez une formation diplômante
Évaluation

Modalités d'évaluation

  1. 1Auto-positionnement en amont et en fin de formation
  2. 2Validation du plan d'actions élaboré
  3. 3Questionnaire de satisfaction
Attestation de fin de formation remise à chaque participant
Informations pratiques

Tout ce qu'il faut savoir

Référence
MOD_2026064
Durée
2 jours (14h)
Prochaines dates
Nous consulter
Format
Présentiel
Public
Chefs de service
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique
Tarif inter
1 200,00 €
Tarif intra
Sur devis
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicapUn référent handicap est disponible pour adapter les modalités pédagogiques si nécessaire : rosalie@larelevesante.fr
Financement
Plan de formation · OPCO · ANFH