Comprendre son rôle du chef de service dans la gouvernance hospitalière
- Positionnement du chef de service au sein du pôle
- Articulation avec le chef de pôle, la direction et les instances
- Responsabilités médicales, organisationnelles et institutionnelles
- Spécificités du management médical à l'hôpital
Atelier :
Analyser son périmètre de responsabilité et identifier ses marges de décision réelles à partir de situations vécues par les participants.
Adopter une posture de manager médical
- Passer du rôle d'expert à celui de responsable d'équipe
- Gérer l'autorité entre pairs
- Travailler avec les cadres de santé et les équipes paramédicales
- Réguler les tensions et désaccords au sein du service
- Conduire des entretiens et recadrage
Mise en situation :
construire un entretien managérial avec un praticien ou un professionnel en difficulté.
Piloter l'activité du service dans un contexte contraint
- Arbitrer entre qualité des soins, ressources et contraintes institutionnelles
- Organiser l'activité et sécuriser les parcours patients
- Identifier les indicateurs utiles au pilotage du service
- Coopérer avec les acteurs du pôle et les fonctions support
Atelier :
Identifier les priorités stratégiques et organisationnelles de son service et formaliser les principaux points de vigilance.
Structurer et sécuriser ses 90 premiers jours
- Identifier les enjeux des premiers mois
- Clarifier les règles de fonctionnement du service
- Installer des espaces de dialogue et de coordination
- Structurer la relation avec le chef de pôle
- Prévenir l'isolement et sécuriser son organisation dans la durée
Atelier :
Construire une feuille de route opérationnelle des 90 premiers jours à partir de sa situation réelle.
