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Préparer une visite de certification HAS sans tension : organisation, posture et entraînement

Durée
2 jours (14h)
Format
Présentiel — Inter ou Intra
Public
Professionnels impliqués dans la préparation à la certification HAS Responsables qualité / gestion des risques Encadrants et équipes opérationnelles Directions d'établissement Toute personne participant activement à la visite de certification
Tarif
Intra : Sur devis
Inter : 1 200,00 €
Télécharger le programme
Contexte

Pourquoi cette formation

  1. Organiser la préparation interne
  • Coordination qualité / services
  • Anticipation des séquences de visite

Atelier : cartographier l'organisation de la visite.

 

  1. Comprendre les attentes des experts-visiteurs
  • Logique d'analyse
  • Points de vigilance fréquents

Atelier : analyser une situation d'entretien type.

 

  1. S'entraîner à l'entretien
  • Répondre de manière factuelle
  • Expliquer ses pratiques
  • Gérer les questions sensibles

Mise en situation : simulation d'entretien.

 

  1. Sécuriser les éléments de preuve
  • Documents attendus
  • Cohérence entre écrits et pratiques
  • Préparation des équipes

Atelier : formaliser une trame d'éléments de preuve.

 

Livrable opérationnel

  • Plan d'organisation de la visite
  • Trame d'entraînement interne
  • Grille de préparation des éléments de preuve
Objectifs pédagogiques

À l'issue de la formation, vous serez en capacité de

  1. 1 Organiser efficacement la préparation d'une visite
  2. 2 Clarifier les rôles pendant la visite
  3. 3 Adopter une posture adaptée face aux experts-visiteurs
  4. 4 Préparer les équipes aux entretiens
Programme

Le programme

Organiser la préparation interne

  • Coordination qualité / services
  • Anticipation des séquences de visite
Atelier : cartographier l'organisation de la visite.

Comprendre les attentes des experts-visiteurs

  • Logique d'analyse
  • Points de vigilance fréquents
Atelier : analyser une situation d'entretien type.

S'entraîner à l'entretien

  • Répondre de manière factuelle
  • Expliquer ses pratiques
  • Gérer les questions sensibles
Mise en situation : simulation d'entretien.

Sécuriser les éléments de preuve

  • Documents attendus
  • Cohérence entre écrits et pratiques
  • Préparation des équipes
Atelier : formaliser une trame d'éléments de preuve.
Équipe pédagogique

Vos intervenants

Intervenant

Expert en

Expert en accompagnement certification, membre du réseau La Relève Santé.

Méthodes & livrables

Comment nous formons

Supports pédagogiques remis aux participants

fiches pratiques, trame d'organisation, outils de priorisation

Utilisation de cas concrets issus du secteur hospitalier

Mises en situation et exercices pratiques

Support de présentation

diaporama

Salle équipée ou classe virtuelle selon le format

Destinataires

Cette formation est faite pour vous si…

Oui, si

  • Professionnels impliqués dans la préparation à la certification HAS
  • Responsables qualité / gestion des risques
  • Encadrants et équipes opérationnelles
  • Directions d'établissement
  • Toute personne participant activement à la visite de certification

Non adaptée si

  • Vous recherchez une formation technique sur un logiciel métier
  • Vous cherchez une formation diplômante
Évaluation

Modalités d'évaluation

  1. 1Auto-positionnement en amont et en fin de formation
  2. 2Validation de l'écrit élaboré en atelier
  3. 3Questionnaire de satisfaction
Attestation de fin de formation remise à chaque participant
Informations pratiques

Tout ce qu'il faut savoir

Référence
MOD_2026028
Durée
2 jours (14h)
Prochaines dates
Nous consulter
Format
Présentiel
Public
Professionnels impliqués dans la préparation à la certification HAS Responsables qualité / gestion des risques Encadrants et équipes opérationnelles Directions d'établissement Toute personne participant activement à la visite de certification
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique
Tarif inter
1 200,00 €
Tarif intra
Sur devis
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicapUn référent handicap est disponible pour adapter les modalités pédagogiques si nécessaire
Financement
Plan de formation · OPCO · ANFH