Objectiver le parcours patient en psychiatrie
- Admission, évaluation initiale et projet de soins individualisé
- Gestion des situations de crise et articulation intra/extra-hospitalière
- Analyse des écarts entre l'organisation prévue et la réalité terrain
Atelier :
réaliser un mini-traceur patient à partir d'une situation réelle
Identifier les situations à risque et les tensions
- Agitation, violence, isolement et contention
- Refus de soins et ruptures de continuité de prise en charge
- Coordination complexe et zones de friction interprofessionnelles
Atelier :
analyse de situations sensibles vécues par les participants
Analyser les événements indésirables et les dilemmes éthiques
- Typologie des incidents en psychiatrie et analyse des causes organisationnelles
- Prise en compte des enjeux éthiques et arbitrages en situation de crise
Atelier :
analyse d'une situation complexe avec débrief éthique et organisationnel
Renforcer la prise en compte des droits des patients
- Information, consentement et respect des libertés individuelles
- Place des proches et intégration de l'expérience patient
Atelier :
identifier les points de vigilance dans ses pratiques
Clarifier les responsabilités et sécuriser la coordination
- Rôles des professionnels et processus de décision en équipe
- Traçabilité des décisions et cohérence des pratiques professionnelles
Atelier :
formaliser une matrice simple des responsabilités
Mettre en place des actions réalistes et sécurisées
- Priorisation des risques et rituels d'équipe (staff, analyse de situations)
- Ajustements organisationnels et suivi des actions correctrices
Atelier :
élaborer un plan d'amélioration ciblé
Se préparer à la certification HAS
- Critères spécifiques à la psychiatrie et attendus des experts-visiteurs
- Éléments de preuve concrets et préparation des équipes aux échanges
Atelier :
formaliser une trame simple d'éléments de preuve
