Comprendre le circuit du médicament dans le travail réel
- Prescription, dispensation, administration
- Traçabilité et surveillance
- Articulation ville / hôpital
- Écarts entre organisation prévue et réalité terrain
Atelier :
cartographier le circuit réel du médicament dans son service
Identifier les situations à risque au quotidien
- Interruptions et multitâche
- Défauts de transmission
- Erreurs d'identitovigilance
- Prescriptions incomplètes ou ambiguës
- Problèmes de traçabilité
Atelier :
analyse de situations réelles à risque issues des participants
Analyser les événements indésirables médicamenteux
- Typologie des erreurs
- Analyse des causes (organisationnelles et humaines)
- Exploitation des retours d'expérience
Atelier :
analyse d'un événement indésirable et identification des causes profondes
Clarifier les responsabilités et sécuriser les interfaces
- Rôle des prescripteurs
- Rôle des pharmaciens
- Rôle des équipes soignantes
- Coordination entre acteurs
Atelier :
formaliser une matrice simple des responsabilités
Mettre en place des actions de sécurisation réalistes
- Priorisation des risques
- Actions concrètes adaptées au terrain
- Intégration dans les pratiques quotidiennes
- Suivi des actions
Atelier :
élaborer un plan de sécurisation ciblé
