Comprendre le cadre éthique et sécuritaire de l'IA à l'hôpital
- Fonctionnement, possibilités et limites de l'IA générative
- Confidentialité, secret professionnel et protection des données de santé
- Données interdites : identité, coordonnées, numéro de dossier et éléments médicaux identifiants
- Limites d'usage : ne pas interpréter une situation médicale ni répondre à une question clinique
Atelier :
distinguer une demande sécurisée d'une demande à risque.
Identifier les usages utiles en secrétariat médical
- Préparer des modèles de courriers, convocations et réponses types non personnalisées
- Reformuler une information administrative dans un langage clair et accessible
- Structurer des trames de documents, check-lists et procédures internes
- Préparer des supports d'information générale validés par l'établissement
Atelier :
identifier les tâches pouvant être assistées par l'IA dans son activité.
Formuler des demandes efficaces à l'IA
- Décrire le contexte, l'objectif, le destinataire et le format attendu
- Formuler une demande claire sans transmettre d'information confidentielle
- Ajuster le niveau de langage selon le public concerné
- Constituer des modèles de prompts adaptés aux activités médico-administratives
Atelier :
rédiger et améliorer ses prompts à partir de situations de secrétariat médical.
Contrôler les contenus produits et sécuriser la relation usager
- Vérifier l'exactitude, le ton, la clarté et l'adaptation de chaque contenu
- Contrôler l'origine et la validité institutionnelle des informations transmises
- Distinguer brouillon généré, document relu, version validée et version à archiver
- Identifier les situations nécessitant un relais vers un professionnel compétent
Atelier :
corriger et valider un écrit généré par l'IA avant transmission à un usager.
Installer des pratiques simples et responsables au quotidien
- Identifier les outils autorisés et les règles d'usage de l'établissement
- Constituer une bibliothèque de prompts et de trames validées
- Mesurer le temps gagné et le niveau de contrôle nécessaire
- Partager les bonnes pratiques avec l'équipe de secrétariat
Atelier :
construire son plan d'usage sécurisé de l'IA en secrétariat médical.
