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Comment en tirer le maximum

  1. Ouvrez le PDF

    Le guide fait une dizaine de pages, lisible en 15 minutes. Imprimez-le si vous voulez le partager en réunion.

  2. Diffusez-le

    Faites suivre à votre direction, à votre encadrement ou à vos pairs : c’est un support de discussion concret.

  3. Passez à l’action

    Identifiez deux ou trois réflexes prioritaires pour votre service, et construisez le plan de bataille à partir de là.

Pour aller plus loin

Bonne lecture. À bientôt en formation, peut-être.