Comprendre le rôle et le positionnement du bed manager
- Missions et périmètre du poste
- Positionnement transversal dans l'établissement
- Relations avec les cadres, médecins et direction
- Limites du rôle et zones de responsabilité
Atelier :
se positionner dans son environnement
Analyser les flux patients et les situations de tension
- Parcours d'un patient nécessitant une hospitalisation
- Moments critiques (pics d'activité, fin de journée, week-end)
- Points de blocage récurrents (attente, aval, désynchronisation)
Atelier :
analyser un parcours patient qui bloque
Organiser la circulation de l'information
- Informations critiques : sorties prévues, lits disponibles, patients en attente
- Sources d'information (services, urgences, outils)
- Limites de l'information orale et non tracée
- Fiabilité et temporalité de l'information
Atelier :
identifier les pertes d'information
Structurer le pilotage quotidien des lits
- Limites du fonctionnement en mode réactif
- Principe des points de coordination courts
- Intérêt d'un support partagé simple
- Passage d'une information orale à une information tracée
Atelier :
construire son rituel de pilotage des lits
